Vörös Kastély – Vendégtájékoztató

A–Z szolgáltatás lista

Kedves Vendégünk!
Bízunk benne, hogy ez a Vendégtájékoztató hasznos információkkal szolgál Önnek a szállodánk által nyújtott szolgáltatásokról. Természetesen, ha ezen túlmenően bármilyen kérdése merül fel, vagy segítségére lehetünk, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal! Örömmel és készséggel állunk rendelkezésére, hogy a nálunk töltött idő valóban önfeledt lehessen.

Üdvözlettel:
A Vörös Kastély csapata

Minibár árlista

Kedves Vendégünk!
Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy a minibárból fogyasztott termékek értékét távozás előtt szükséges rendezni.
Köszönjük megértését és együttműködését!

A minibár tartalma

Ágynemű

Kollégáink az ágyneműcserét hetente, minden hétfői napon végzik el. Kérésére naponta cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, és akkor kérjen cserét, ha szükséges! Igényét jelezze a recepción vagy a személyzet tagjainak.

Bejelentkezés

A szobák 14:00 órától elérhetőek, korábbi érkezés esetén szívesen tároljuk a bőröndjeiket. Kérjük, hogy korábbi bejelentkezési igényüket e-mailben jelezzék.

Alapvető szobabekészítés tartalma

• 2 db szaunalepedő
• 2 db wellness törölköző
• 2 db nagy törölköző
• 2 db kicsi törölköző
• 1 db kilépő törölköző
• szállodai papucs
• szappan, tusfürdő, sampon, vanity set
• 2 db fürdőköntös

Bekészítési csomagok

• Lufi és pezsgő bekészítés – 8000 Ft
• Születésnapi bekészítés – 10.000 Ft
• Romantikus bekészítés – 10.000 Ft
• Gyümölcskosár – 5000 Ft
• Gyümölcskosár és pezsgő – 10.000 Ft

Kérjük, igényeiket legalább 3 nappal előre jelezzék!

Egyéb információk A–Z

Betegség

Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz is elérhető.

Biztonsági rendszer

Szállodánk egyes pontjain videó megfigyelő és rögzítő rendszer működik.

Cipőtisztítás

A cipőtisztító készlet a recepción található.

Csomagszállítás

Kérésre felvisszük csomagját a szobába, illetve utazáskor kivisszük az autóhoz.

Csomagmegőrző

Zárható helyiségben őrizzük bőröndjét.

Dohányzás

A szálloda területén csak kijelölt helyen engedélyezett.

Család és állatbarát szálláshely

Kiskedvencekkel is várjuk vendégeinket.

Ébresztő szolgáltatás

Kérésre a recepción jelezhető.

Elektromos csatlakozás

220V/50Hz hálózat érhető el mindenhol.

Értékmegőrzés

Értékeit zárt helyiségben tudjuk megőrizni.

Étterem üzemeltetése

Csütörtöktől vasárnapig 12:00–20:00 között működik.
Előzetes bejelentkezés kötelező: +36 70 794 9033, info.voroskastely@gmail.com

Extra törölköző, párna, takaró

Kérésre ingyen biztosítjuk.

Fizetési módok

Készpénz (HUF, EUR), bankkártya, SZÉP-kártya, előre utalás.

Fürdőköntös

Minden szobában bekészítve! Elvesztés esetén kártérítés fizetendő.

Fűtés, hűtés

Központilag szabályozott, szobánként állítható.

Hajszárító

A fürdőszobában található.

Irodai szolgáltatások

Fénymásolás, nyomtatás, szkennelés kérhető.

Karbantartás

Hibát vagy meghibásodást kérjük jelezze.

Kávé és kávégép

Minden szobában Dolce Gusto gép van, kapszula kérhető.

Kijelentkezés

11:00 óráig. Későbbi időpont a recepción egyeztethető.

Közlekedés

Információ kérhető a recepción.

Légkondicionálás

A szobák és közösségi terek légkondicionáltak.

Matrac méretek

• 1. szoba – 2× 95×210 cm ágy (összetolható)
• 3. szoba – 160×200 cm franciaágy + 150×200 cm pótágy
• 21. szoba – 160×200 cm franciaágy
• 22. szoba – 140×200 cm franciaágy + 120×200 cm pótágy
• 23. szoba – 140×200 cm franciaágy + 120×200 cm pótágy
• 24. szoba – 160×200 cm franciaágy
• 25. szoba – 140×200 cm franciaágy
• 26. szoba – 180×200 cm franciaágy + 150×200 cm pótágy

Mobiltelefon kölcsönzés

A recepción igényelhető.

Mosási szolgáltatás

24 órán belül visszaadjuk a mosott ruhát.

Napi takarítás

9:00–17:00 között.

Nyitvatartás

Hétfőtől – Vasárnapig: 8.00 órától – 22.00 óráig

Panaszok, észrevételek

Kérjük jelezze a recepción!

Parkolás

A garázsok mögötti parkolóban, vagy a kastély előtt.

Pót ágynemű

Igényelhető a személyzettől.

Pénzváltás

Nincs, EUR készpénzt elfogadunk.

Pótágy

Korlátozott számban elérhető.

Programok

Információ és szervezés a recepción.

Reggeli

7:00–11:00 között.

Reggeli kínálat:

• Frissen főzött kávé, tea, üdítők
• Péksütemények
• Müzlik
• Jam, méz, mogyorókrém
• Felvágottak, sajtok
• Meleg reggeli: ham&eggs, tojásrántotta, tükörtojás, bacon&eggs
• Szezonális gyümölcsök
• Tejtermékek (görög joghurt, tej, laktózmentes, növényi tej)

Ruházat

Kérjük mellőzzék a fürdőköpeny viselését a reggelizőben.

Szobaszervíz

8:00–22:00 között elérhető.

Sporttevékenységek

• Asztalitenisz
• Tollaslabda
• Röplabda
• Játszóbarlang (8:00–20:00)

Talált tárgyak

A recepción érdeklődhet.

Telefontöltők

Kérésre biztosítjuk.

Tisztálkodási szerek

Alap bekészítés a szobában; fogkefe, borotva igényelhető.

Törölköző csere

Alapból 3 naponta, kérésre naponta.

Tűz és vészhelyzet

Kérjük olvassa el a menekülési útmutatót, és haladéktalanul hagyja el az épületet szükség esetén.

TV

Minden szobában elérhető.

Vasaló/vasalódeszka

Kérésre a recepción.

Wellness lehetőségek

• Infraszauna
• Pezsgőfürdő
• Úszómedence (ápr.–okt.)

Wifi

A szálloda teljes területén gyors és ingyenes.
Név: voroskastely – vendégeinknek nem szükséges jelszót megadni.

Vendégtájékoztató letöltése